S’han de conèixer quines són les necessitats del teu negoci i buscar una assessoria laboral, fiscal i comptable que s’adapti a la teva realitat per valorar en fer el canvi d’assessoria.

Professionalitat
Quan l’assessoria i els seus serveis no compleixen amb la mínima qualitat exigible.

Per tenir referències de la professionalitat d’una assessoria, es pot contactar amb alguns dels seus clients per tal que ens facilitin informació de les seves experiències. Una altre opció és cercar informació dels professionals que treballen en l’assessoria per diferents canals professionals. Per exemple, en la xarxa professional LinkedIn, on es poden trobar els perfils dels assessors i veure quina la seva trajectòria i experiència professional.

Costos
Les assessories que ofereixen preus molt baixos, presten serveis mínims i els professionals assessoren puntualment. O altres assessories es limiten a comptabilitzar les factures, sense tenir en compte la situació real del negoci i les seves necessitats.
És importat conèixer les necessitats del client, aconsellar en temes laborals, fiscals i comptables, ajudant a l’adaptació als canvis legals, analitzar els estats financers, proposant mesures correctores si fossin necessàries.

Hem de valorar si volem un gestor poc format i amb poca infraestructura o bé un assessor que està a l’ordre del dia i que dedica un temps determinat de la seva jornada laboral a posar-se al dia en la seva matèria i que té un equip potent al darrera.

Atenció personalitzada

Si l’assessor no atén quan es necessari o no està localitzable en un moment important, no es presta bon servei.
L’assessoria ha d’estar al costat del client i aconsellar en els dubtes. Cada negoci té unes necessitats i una bona assessoria s’ha adapta a les necessitats particulars de cada client.
Per això és important, que existeixin diferents sistemes de comunicació ben estructurats i fàcils, que s’adaptin al negoci i possibilitats del client. Ja sigui atenció telefònica, per correu electrònic, comunicacions on-line o presencial, si el client ho requereix.

Compromís
La majoria de clients que es plantegen un canvi d’assessoria ho fan buscant un servei que no es limiti a omplir i presentar impostos.

Una assessoria de qualitat persegueix donar un servei de qualitat contínuament:

• Informant dels canvis legals i aconsellant i com han d’adaptar-se a ells.
• Analitzant els estats financers del client, traslladant les conclusions obtingudes i proposant mesures correctores si són necessàries.
• Establint un flux d’informació constant i automàtic entre l’assessoria i el client: les noves tecnologies permeten recopilar i emmagatzemar tota la documentació (nòmines, impostos, facturació) necessària per a prestar un millor servei.
• Facilitant i tramitant l’accés a ajudes o subvencions públiques que permeten respirar a l’empresari davant despeses extraordinàries.
• Evolucionant digitalment, a l’hora que ho fan els clients de la seva cartera. Es possible que la teva assessoria sigui la teva font d’inspiració.