Morosidad: Señales de alerta

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Cualquier empresa puede y debe establecer cientos de mecanismos de alarma que le avisan si un cliente empieza a mostrar signos de transformarse en un moroso, o bien, predice una situación de insolvencia definitiva. Seguimos un artículo del experto Pere Brachfield.

¿Cómo detectar que un cliente será un moroso a corto plazo?

La clave en la gestión de cobros es anticiparse a los problemas antes de tenerlos encima y así podrá evitar que la situación se deteriore y para empezar a actuar con rapidez tomando medidas para paliar o solucionar el problema.

Como los deudores pocas veces son sinceros (es un problema puntual y pasajero), es necesario averiguar lo que sucede en realidad. Los morosos en muchos casos adoptan la estrategia del salto adelante, y siguen comprando sin saber si podrán pagar (posible crisis financiera) y optar por la estrategia del “avestruz”, que es ocultar la cabeza y esperar que las cosas se arreglen solas (y la realidad no es así).

En general el moroso suele emitir una serie de señales que presagian los futuros impagados y es responsabilidad del acreedor detectarlas a tiempo y establecer su solución.

Las primeras señales de alerta

Los problemas de un deudor empiezan a revelarse con un retraso en la reposición de unos pagos, con un primer impagado solicitando aplazar algún pago que vence en agosto hasta septiembre. En principio no despiertan sospechas del acreedor, sobre todo cuando se trata de clientes antiguos y de confianza (son los que pueden causar los mayores perjuicios económicos).

Hay que averiguar cuál es el origen real del problema y la situación del deudor moroso.

Las acciones previas antes de gestionar un impagado

Recibida la señal de alarma, lo que debemos hacer es:

1. Averiguar el motivo real del impago: Será un problema permanecer impasivo.
2. Comience a reunir papeles y documentos mercantiles que justifiquen la deuda.
3. Veamos cómo está la situación jurídica del moroso.
4. Removemos el conocimiento de su situación financiero, solvencia, liquidez y cumplimiento de sus obligaciones.
5. Tiene créditos impagados con otros acreedores.
6. Tomar medidas con el deudor y reducir su límite de riesgo y el plazo de pago de las facturas.
7. Haga documentos que garanticen el cobro como son reconocimiento de deudas y pagarés.
8. Y si el deudor está preparando un concurso de acreedores.

La próxima semana continuaremos ampliando la información sobre la detección de un cliente moroso.

El equipo de Lladó Grup Consultor queda a su disposición para resolverle cualquier duda.
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