Emprendedores, inversores y grandes corporaciones pueblan Shenzen. La ciudad ya ha sido bautizada, por algunos medios de comunicación, como la Silicon Valley asiática. Hace casi cuarenta años fue declarada zona económica especial. Desde entonces, la inversión de capital que ha recibido no ha dejado de crecer. ¿Se puede comparar con Palo Alto? Para Josep…
Encuentra y retén personal de calidad Debes empezar por contratar a personas que estén dispuestas a ofrecer un excelente servicio al cliente. Asegúrate de que sepas y comuniques exactamente qué quieres decir con un buen servicio al cliente. Entrena a tu personal, dales autoridad, hazlos confiables y motívalos a satisfacer a los consumidores. Conoce…
Su respuesta puede ser objeto de sanciones sino se auto repercute el IVA cuando procede hacerlo. Por lo tanto vamos a tratar los plazos para efectuar la autorepercusión para no cometer errores. En estos casos el IVA repercutido y soportado es el mismo no implicando un mayor IVA a ingresar, pero se debe declarar en…
Nos complace invitaros a la próxima sesión que se realizará en Espai 114. El 10 de noviembre de 2016 a las 18.00h en la calle Francses Layret 114, Badalona. Sesión gratuita, previa inscripción. Plazas limitadas. Las inscripciones se pueden gestionar en el enlace http://espai114.com/esdeveniments/ o bien llamando al teléfono 93.464.62.10. El caso que resolveremos será: “Necesitamos toda…
Una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña da la razón a la empresa y respalda el despido disciplinario de una profesora que se conectaba a Internet desde el ordenador del colegio para revisar el correo electrónico, consultar su perfil en redes sociales, jugar al parchís o hacer consultas sobre viajes y telefonía. El…
Esta Guía TIC, publicada por el Consejo General de la Abogacía Española en colaboración con el Instituto Nacional de Ciberseguridad y la Agencia Española de Protección de Datos, analiza de forma práctica cómo prevenir una fuga de información en un despacho de abogados y cómo gestionarla en caso de producirse. Lo que es aplicable de esta guía a…
Es conocido que desde hace unos meses las reclamaciones de impagados de clientes pueden hacerse ante un notario sin ser necesario acudir a los tribunales de justicia. ¿Cómo debe hacerse? El notario que debe hacer el requerimiento debe ser de la zona del domicilio del deudor. El notario actuará de forma similar a los…
Ganar la confianza del primer comprado es motivo de orgullo para cualquier organización, pero generar empatía al mercado es un reto aún más grande. La satisfacción del cliente implica que uno o varios clientes estén ansioso por el nuevo producto o servicio que lance al mercado, es el sueño de cualquier marca. Lo han conseguido…
El Pleno del Congreso ha aprobado una iniciativa para igualar en 16 semanas los permisos de maternidad y paternidad y que estos no sean transferibles. El motivo que ha comportado a Unidos Podemos a presentar la reforma integral del sistema de permiso de maternidad y paternidad recae en el objetivo de frenar las diferencias…
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) han presentado la “Guía sobre Privacidad y seguridad en internet” Que tiene por objetivo concienciar a los usuarios de la importancia de proteger su información personal, ofreciendo consejos y recomendaciones prácticas para fomentar e impulsar la cultura de protección de…
