En el Espai 114 se ha realizado una conferencia sobre la Formación Profesional Dual en las PIMES

El pasado jueves día 27 de octubre en el Espai 114 se realizó una conferencia sobre la Formación Profesional Dual en las PIMES.   Intervinieron Guillem Salvans, Sénior Project Manager en la Fundación Bertelsmann, Aniceto Ramírez, Coordinador FP Dual en el Colegio Badalonès, Moisés González Responsable del departamento Escuela Empresa IES Pompeu Fabra y Patricia…

¿Es Shenzen el nuevo Silicon Valley chino?

Emprendedores, inversores y grandes corporaciones pueblan Shenzen. La ciudad ya ha sido bautizada, por algunos medios de comunicación, como la Silicon Valley asiática. Hace casi cuarenta años fue declarada zona económica especial. Desde entonces, la inversión de capital que ha recibido no ha dejado de crecer.   ¿Se puede comparar con Palo Alto? Para Josep…

8 tips para dar un gran servicio al cliente

Encuentra y retén personal de calidad Debes empezar por contratar a personas que estén dispuestas a ofrecer un excelente servicio al cliente. Asegúrate de que sepas y comuniques exactamente qué quieres decir con un buen servicio al cliente. Entrena a tu personal, dales autoridad, hazlos confiables y motívalos a satisfacer a los consumidores.   Conoce…

Aumentar los salarios sin pagar más euros

Nos complace invitaros a la próxima sesión que se realizará en Espai 114. El 10 de noviembre de 2016 a las 18.00h en la calle Francses Layret 114, Badalona. Sesión gratuita, previa inscripción. Plazas limitadas. Las inscripciones se pueden gestionar en el enlace http://espai114.com/esdeveniments/ o bien llamando al teléfono 93.464.62.10. El caso que resolveremos será: “Necesitamos toda…

Trucos para fidelizar clientes

Ganar la confianza del primer comprado es motivo de orgullo para cualquier organización, pero generar empatía al mercado es un reto aún más grande. La satisfacción del cliente implica que uno o varios clientes estén ansioso por el nuevo producto o servicio que lance al mercado, es el sueño de cualquier marca. Lo han conseguido…