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RGPD: las dudas más frecuentes para las empresas

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El Reglamento de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor el pasado 25 de mayo. Una normativa europea que obliga a todas las empresas a adaptarse en materia de recopilación, uso, divulgación, retención y protección de datos personales. La Agencia Española Protección de Datos (AEPD) seguirá siendo la encargada de velar por su cumplimiento.
Aún son muchos los empresarios preocupados, especialmente las pymes, para poder cumplir con todas las directrices de la normativa. Hay algunas dudas en las que coinciden la mayoría de empresas como son:
¿Cómo debe prepararse la empresa?
Es necesario facilitar a los clientes una petición de consentimiento afirmativo para el tratamiento de sus datos que incluya cláusulas de información, que tendrán que firmar y que las empresas deberán conservar.
Otros aspectos claves a tener cuenta son: actualizar los documentos legales y realizar auditorías internas, informar y formar al equipo, eliminar datos de los que no se tiene autorización, establecer un nuevo plan de gestión de crisis, mostrar de forma explícita que se cumple el nuevo reglamento y gestionar los canales de acceso de datos adecuadamente,…
¿Qué departamentos se verán afectados?
La nueva normativa no sólo implica a los departamentos tecnológicos sino a toda la empresa. A rasgos generales, las áreas más afectadas son las relacionadas con la gestión directa de datos personales, ventas, marketing, recursos humanos, atención al cliente, legal y administración.
¿Cómo deben las empresas preparar a los trabajadores?
Los trabajadores deben ser conscientes de en qué consiste la nueva normativa y cómo deben actuar para hacerlo bajo las nuevas normas, especialmente los trabajadores que en su día a día traten con datos de carácter personal. Se recomienda que la empresa elabore y lleve a cabo un plan de formación sobre el RGPD y un plan de concienciación para todos los empleados, para evitar un uso indebido de los datos personales de terceros por desconocimiento o por voluntad expresa.
¿Cómo tienen que proteger los datos de los usuarios una empresa?
La nueva normativa exige que no se recopilen datos porque sí, sino que deben tratarse solo los datos personales mínimos y necesarios para el logro de los fines legítimos de la empresa. Por ello, es prioritario que la empresa analice las medidas -tanto técnicas como organizativas- de las que dispone para evitar poner en riesgo los derechos de las personas titulares de los datos.
¿Es necesario contar con un Delegado de Protección de Datos?
Esta persona, que puede ser interna o externa, tiene la misión de coordinar y divulgar la política de protección de datos de la empresa, y además hará de enlace con la AEPD. Sin embargo, esta figura sólo es obligatoria en los organismos o empresas públicas, si se trabaja con observación sistemática de personas a gran escala (seguimiento por internet, localización de usuarios a través de aplicaciones, elaboración de perfiles, programas de fidelización…) o si se manejan datos de personas a gran escala sobre temas sensibles (salud, ideología, orientación sexual…).
¿Se puede acceder a la información almacenada?
Aparte de los derechos ARCO (de acceso, rectificación, cancelación y oposición) que contempla la LOPD, el RGPD lo amplia a los de portabilidad y limitación del tratamiento, que el interesado puede ejercer ante las empresas u organismos.
Desde nuestro Departamento de Derecho Digital , podrán ampliarles información, asesorarlos en la implantación de la RGPD, presentarles una propuesta económica y de servicios para de una manera práctica y sencilla, adaptar su empresa a la RGPD.
Le esperemos en Lladó Grup Consultor
c/ Sant Domènec, 39-41
08911 Badalona – consultor@lladogrup.com
Lladó Grup Área Derecho Digital
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