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En la actual situación, están aumentando los impagados, por lo que es aconsejable tomar cautelas para evitarlos y por lo tanto tienen que documentar correctamente todas sus ventas.
Cuando se produce un impagado, algunos deudores ponen como excusa supuestos defectos en la documentación que acredita la venta como que la firma que consta en el albarán de entrega no la reconocen.
La forma de reforzar su posición por si se produce un impagado, consiste en dejar constancia por escrito de la operación realizada.
¿Qué debemos tener en cuenta ante posibles impagados?
Pedido y Albarán
Oferta. Envíe por escrito su oferta o presupuesto al cliente, describiendo el producto ofertado, su precio y las condiciones de entrega y pago. Conviene que el comprador que acepta la oferta o presupuesto, deje constancia por escrito.
Pedido. Si el comprador realiza su pedido:
- Es aconsejable que siempre exista un pedido por escrito y evite, por tanto, los pedidos verbales o por teléfono y si lo hace, pida confirmación por escrito.
- Para dejar constancia de que la venta queda cerrada, envíe al comprador la aceptación del pedido y las condiciones de entrega.
Albarán. Es un documento de gran importancia en sus relaciones comerciales, ya que constituye un medio de prueba y tenga en cuenta:
- Cuando reclame el pago de una venta, los tribunales no suelen considerar suficiente prueba la factura.
- Por eso es importante que sea cuidadoso con el albarán donde consta o debe constar la fecha de entrega, el nombre del receptor, su firma y el sello de la empresa compradora.
¿Y si se produce el impagado?
A pesar de tomar estas cautelas es posible que se produzcan incidencias, como puede ser que el transportista que entregó la mercancía recoge la firma en una Tablet y no se distingue con claridad la firma del receptor.
Puede subsanar defectos enviando un correo electrónico al cliente con la descripción de la operación.
Cuanto mejor documente sus operaciones, menos expuesto quedará a posibles estrategias del deudor.
Un equipo de especialistas de Lladó Grup Consultor queda a su disposición para resolverle cualquier duda y acompañarle en la gestión que requiera su situación.
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