El secreto del éxito a la hora de negociar o en un proceso de ventas, depende de un sinfín de factores, y ni siquiera teniendo en cuenta todos los consejos que la teoría puede brindarnos es posible aprender el arte de la negociación de una forma completa. Dentro de una planificación y documentación exhaustivas, en las negociaciones siempre hay lugar para la improvisación y flexibilidad al aplicar los conocimientos técnicos o demostrar las habilidades sociales.

Existen frases célebres sobre la negociación y ventas, que encierran enseñanzas prácticas que pueden llegar a sernos muy útiles. No se trata, lógicamente, de seguirlas a pies juntillas, pero su sabiduría sí podría inspirarnos.

Compartimos un resumen de algunas de las mejores frases que sirven a modo de consejos para una negociación o un proceso de ventas.

• “Toda negociación comienza con un NO. Por lo tanto, comienza siempre pidiendo más de lo que quieres y ofreciendo menos de lo que puedes ofrecer”. – Donald Trump

• “Los productos mediocres con grandes equipos de ventas, siempre superan a los grandes productos con equipos de ventas mediocres”. –Donal Daly

• “Cuando un cliente se reúne contigo, éste tiene miles de razones para estar en cualquier otro lugar, así que no le hagas perder el tiempo”. – Mad Men

• “En toda visita siempre se hace una venta. O tú le vendes al cliente un motivo para comprar, o el cliente te vende un motivo para no comprar, pero siempre hay una venta”. – Boiler Room

• “Debemos escuchar lo que se dice, pero aún más importante en una negociación, es escuchar todo aquello que no se dice”. – Peter Drucker

• “La fórmula para el éxito en ventas es sencilla: un precio justo y caerle bien al cliente. Combina estos 2 factores, y te irá muy bien en los negocios”. – Joe Girard (el mejor vendedor de coches del mundo).

• “En una negociación o en una venta, no se trata de tener la razón ni de ganar el debate, porque a menudo, si ganas el debate, perderás la venta. No luches contra el cliente, condúcelo”.– Los 22 mandamientos del buen vendedor.

• “En una negociación funciona la diplomacia; la diplomacia es que los demás hagan lo que nosotros queremos que hagan, y que, además lo hagan agradecidos”. – Dale Carnegie

• “Las negociaciones suelen ir mejor cuando existe la confianza. Es muy difícil negociar cuando ambas partes desconfían”. – Samuel Johnson

• “Si haces algunas ventas, te dará suficiente para vivir. Si inviertes tiempo y cuidas a tus clientes, harás una fortuna”. – Jim Rohn

 

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