El mercado laboral de la Unión Europea (UE), se ha transformado de manera considerable. Uno de los aspectos importantes es la incursión de las plataformas digitales de trabajo.
Con datos del 2022 el mercado laboral europeo está formado por más de 28 millones de personas, con unas previsiones de 43 millones para el año 2025. El fenómeno de las plataformas digitales ha permitido la flexibilización laboral, pero también ha generado desafíos en términos de derechos laborales, protección de datos y seguridad.
Hasta ahora no existía una regulación específica general común a nivel de poder garantizar unas condiciones laborales determinadas, una protección reforzada de los datos personales o cierta homogeneidad en la prestación de servicios mediante el modelo de negocio de las plataformas digitales.
Para estas cuestiones , el Parlamento Europeo y el Consejo han adoptado la Directiva (UE) 2024/2831, publicada l’11 de noviembre de 2024, que establece un marco normativo para mejorar las condiciones laborales en este sector.
¿A quién afectará la mejora de condiciones laborales en el trabajo en plataformas digitales?
La Directiva Europea se aplica a todas las personas físicas que realizan un trabajo dentro de la UE a través de plataformas digitales de trabajo, ya sea mediante web o aplicación de móvil o en un lugar determinado y por cualquier tarea, sin importar donde estén establecidas dichas plataformas.
Las plataformas digitales de trabajo se diferencian de otras plataformas en línea por que utilizan sistemas avanzados de seguimiento, tomando decisiones de forma automatizada organizando el trabajo y tomando decisiones que afectan a las condiciones laborales, cuando la organización del trabajo realizado por la persona física sea un componente necesario y esencial.
Las plataformas en línea que no organizan el trabajo de las personas físicas y solo se limitan a proporcionar los medios por los que los proveedores de servicios llegan al usuario final sin más participación de la plataforma (por ejemplo la publicación de ofertas o solicitud de servicios, agregación y presentación de información de proveedores de servicios disponibles, reventas o alquileres de corta duración, etc), no se consideran plataformas digitales de trabajo, y por tanto quedan fuera de esta específica regulación.
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Principales novedades en la mejora de condiciones laborales en plataformas digitales de trabajo
Las principales novedades que la Directiva Europea 2024/2831 establece por el trabajo con plataformas digitales de trabajo son:
- Presunción de laboralidad
Se establece una presunción de existencia de relación laboral cuando existan indicios de dirección o control, correspondiendo a la Plataforma probar que la relación contractual en cuestión no es una relación laboral. Esta medida busca corregir la clasificación errónea de los trabajadores como autónomos (falso autónomo), práctica que ha estado recurrente en este modelo. En España, esta presunción ya aplicaba al reparto de mercancías.
- Comunicación con las autoridades
Las plataformas estarán obligadas a informar a las autoridades competentes del Estado miembro donde se haga el trabajo, sobre las actividades ejercidas por los trabajadores de plataformas.
- Transparencia, intervención humana y gestión del algoritmo
Las empresas tendrán que informar a los trabajadores o sus representantes sobre el uso de sistemas algorítmicos o automatizados para la toma de decisiones u otros cambios sustanciales que afecten condiciones laborales.
Se garantizará el acceso de las personas trabajadoras a una persona de contacto con competencia, formación y autoridad, para aclarar hechos, circunstancias y motivos de las decisiones tomadas o apoyadas por el sistema automatizado de toma de decisiones.
- Mejoras en las condiciones laborales
La normativa europea refuerza los derechos laborales como la salud y seguridad, la protección ante represalias, la protección de datos personales y la negociación colectiva.
- La cooperación entre Estados miembros
Para garantizar el cumplimiento normativo en plataformas que operan en varios Estados, se establecen mecanismos de cooperación entre las autoridades laborales nacionales y la Autoridad Laboral Europea.
¿Tienes dudas sobre el trabajo en plataformas digitales?
¿Cuándo entra en vigor la nueva Directiva Europea para la mejora de las condiciones laborales en el trabajo en plataformas digitales?
La normativa, que entrará en vigor el 2 de diciembre de 2024, tendrá que ser incorporada por los Estados miembros a sus legislaciones nacionales antes del 2 de diciembre de 2026.
