{"id":63028,"date":"2022-03-02T09:47:40","date_gmt":"2022-03-02T09:47:40","guid":{"rendered":"https:\/\/lladogrup.com\/?p=63028"},"modified":"2022-03-02T09:47:41","modified_gmt":"2022-03-02T09:47:41","slug":"proteccion-de-datos-en-grupos-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lladogrup.com\/es\/proteccion-de-datos-en-grupos-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de datos en grupos de WhatsApp con clientes o empleados"},"content":{"rendered":"

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El uso de WhatsApp es una pr\u00e1ctica habitual, tanto en el entorno comercial, como en el de atenci\u00f3n al cliente o el laboral. La comunicaci\u00f3n a un \u00fanico contacto, en general*, queda cubierta por la normativa de protecci\u00f3n de datos, puesto que el n\u00famero de tel\u00e9fono se considera necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato o la negociaci\u00f3n previa del mismo.<\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

*En materia de Recursos Humanos, en ning\u00fan caso debe emplearse WhatsApp para<\/u> comunicar -de forma individual- despidos, traslados funcionales y\/o geogr\u00e1ficos, modificaci\u00f3n de condiciones laborales como el salario o el horario de trabajo<\/u>, etc. La raz\u00f3n de esta prohibici\u00f3n es que WhatsApp no permite verificar la autor\u00eda de los mensajes, ni identificar de forma precisa los hechos o causas que los motivan.<\/h6>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1631109896967{padding-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column]

<\/div>

\u00bfC\u00f3mo usar los Grupos de WhatsApp en nuestra empresa?<\/h2><\/div><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

El uso de Grupos de WhatsApp por parte de una empresa<\/strong> u otro tipo de organizaci\u00f3n no puede hacerse de forma indiscriminada. Es necesario contar con el consentimiento previo de los interesados<\/strong> para ser incluidos en el Grupo. El motivo principal es que todos los miembros del Grupo podr\u00e1n tener acceso al n\u00famero de tel\u00e9fono de los otros miembros; as\u00ed como al nombre de perfil que se haya indicado (que en muchos casos coincide con el nombre y apellidos).<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1631109896967{padding-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column]

<\/div>

\u00bfC\u00f3mo deben regularse los Grupos de WhatsApp en nuestra empresa? <\/h2><\/div><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n

En este sentido, siempre debe regularse<\/strong>, de acuerdo con las Garant\u00edas de los Derechos Digitales (GDD) que recoge la LOPD-GDD<\/a>, el<\/strong> derecho a la desconexi\u00f3n del empleado<\/strong> (cu\u00e1ndo y c\u00f3mo debe atender a los mensajes recibidos).<\/p>\n

Por otro lado, en el \u00e1mbito laboral<\/strong>, es muy importante tener en cuenta que el uso de dispositivos propios del empleado<\/strong> (su tel\u00e9fono m\u00f3vil) se debe regular en la Pol\u00edtica de Uso de los Recursos Tecnol\u00f3gicos <\/strong>o en una Pol\u00edtica espec\u00edfica al respecto.<\/p>\n

No dude en contactarnos para cualquier uso de WhatsApp que lleve a cabo, de forma que podamos verificar el cumplimiento de la normativa vigente y, en su caso, recomendarle las mejores pr\u00e1cticas al respecto.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text]En Llad\u00f3 Grup Consultor<\/a> un equipo de profesionales en derecho digital <\/strong>est\u00e1 a tu disposici\u00f3n, para cualquier duda o aclaraci\u00f3n que puedas tener sobre el Reglamento de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_btn title=\u00bb\u00bfTIENES ALGUNA DUDA? Cont\u00e1ctanos\u00bb style=\u00bbcustom\u00bb custom_background=\u00bb#fe5d3a\u00bb custom_text=\u00bb#ffffff\u00bb size=\u00bblg\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Flladogrup.com%2Fes%2Farea-comercial%2F|target:_blank\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Conoce nuestros servicios digitales.<\/strong><\/p>\n

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